Modele de lettre de reclamation a une compagnie aerienne

Il devrait être envoyé à la compagnie aérienne, idéalement par l`intermédiaire du courrier certifié. Après cela, attendre la réponse de la compagnie aérienne, qui devrait arriver, en tout cas, rapidement. Je vole United Airlines comme ma principale compagnie aérienne, et ce genre de chose n`est pas commun. Je suis très bien pris en charge par la direction et le personnel de United. Je sais que vous allez faire de cette situation simple et malheureuse juste avec moi. La lumière défectueuse était sur le siège 5A. Veuillez régler le problème avant qu`un autre passager ne soit affecté négativement. Mon cousin a approché le comptoir du ticket pour discuter de nos options. Réalisant que la reréservation sur une autre compagnie aérienne coûterait à American Airlines beaucoup d`argent, nous responsabilité les avons refusé et a dit que nous pouvions attendre pour obtenir sur un autre vol AA. Avec les échéanciers de tous les retards encore très peu clair et d`avoir à prendre soin de trois petits enfants de l`agent a suggéré que nous avons simplement obtenir nos sacs et quitter l`aéroport dans l`espoir d`attraper un vol le lendemain matin.

Elle a dit que nous aurions probablement juste besoin de retourner à l`aéroport tôt le lendemain sans savoir si nous pouvions obtenir sur un vol parce qu`il serait difficile de passer par appeler le numéro de 1-800 à rebook. Bien que nous ayons quitté l`aéroport incertain de quand nous serions effectivement en mesure de rentrer à la maison, il semblait que l`option la plus raisonnable voyageant avec trois jeunes enfants. Nous avons recueilli nos bagages et a appelé notre tante, qui vit près de 45 minutes de l`aéroport, pour un tour. Notre tante a dû prendre des arrangements spéciaux avec son travail afin de nous chercher et de nous ramener chez elle. Vous devez également inclure des reçus si vous réclamant des frais de rafraîchissement ou d`hébergement (veuillez consulter les informations ci-dessous la lettre de modèle). Certaines compagnies aériennes peuvent vous obliger à remplir leur propre formulaire spécifique afin de réclamer une indemnisation, donc s`il vous plaît vérifier leur site Web d`abord. Exemple de lettre de plainte au fonctionnaire de la compagnie aérienne pour le vol retardé incluez des photos ou d`autres éléments de preuve dans l`enveloppe avec la lettre pour étayer votre plainte. Pour les réclamations de l`UE, cette lettre peut être utilisée pour une revendication unique ou une revendication familiale, ou lorsqu`une seule personne a été désignée pour présenter une réclamation au nom d`un groupe. Il établit également toutes les informations nécessaires pour faire une réclamation réussie et calcule le niveau correct d`indemnisation selon que le vol pertinent a été annulé ou retardé, sa distance, et la durée du retard causé.

Le document peut également être utilisé pour réclamer les frais encourus lors de l`attente du vol retardé ou annulé. Récupérez vos billets d`avion afin que vous ayez les détails de l`incident, y compris vos informations de vol et la date du voyage. Recueillez d`autres documents et preuves pertinents à l`incident, comme une facture de nettoyage à sec pour les vêtements colorés causés par la compagnie aérienne, des reçus pour les objets perdus ou des photos d`articles endommagés. Cette lettre demandera une série de questions pour déterminer la bonne situation applicable. Si aucun ensemble de lois compensatoires n`est applicable, la lettre donnera toujours au passager un espace pour se plaindre à la compagnie aérienne de leur expérience et demander de l`aide pour résoudre le problème. Lucky semble avoir réussi à obtenir des kits de ciel ou autre chose des préposés sur l`avion qu`il soumet plus tard à la compagnie aérienne.